BIJ DE DAGELIJKSE ONDERSTEUNING VAN HET WERK

Zowel bij nieuwe medewerkers al bij ervaren medewerkers kan het voorkomen dat men niet zeker is over hoe iets moet.

Dan wordt vaak de servicedesk geraadpleegd of een collega. Bij voorkeur is iedereen zelfredzaam.

​

Help medewerkers daarom via intuïtieve stap-voor-stap on screen instructies foutloos te werken op elk moment van de dag zodat geen tijd verloren gaat aan zoeken of wachten op antwoord.

VERDIEPENDE INFORMATIE -

ALLE BESCHIKBARE INFORMATIE IN ÉÉN BRON

Aan elke stap van een instructie kan verdiepende informatie worden toegevoegd zoals documenten of multimedia. 

​

Deze verdiepende informatiebestanden 

kunnen ook separaat als kennisitems pro-actief worden aangeboden aan de eindgebruikers. Alle relevante kennis eenvoudig vindbaar en toepasbaar. 

IN DE CONTEXT VAN HET WERK

Informatie die je direct verder helpt of instructies over hoe iets uit te voeren. 

​

Dat levert een een aanzienlijke besparing in tijd om informatie te zoeken. 

​

BESPAREN MET PERFORMANCE SUPPORT​

​

Minder zoeken, minder fouten in het dossier en minder correcties bij het afsluiten zorgen voor lagere kosten & hoger rendement. 

​