top of page

Privacybeleid 

Dit privacybeleid is voor het laatst aangepast op: 14 mei 2026

​

Permento B.V. (“Permento”, “wij”, “ons”) respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en overige toepasselijke wet- en regelgeving.

Deze privacyverklaring is van toepassing op:

  • het gebruik van onze website;

  • contactaanvragen en demo-aanvragen;

  • het gebruik van onze softwarediensten, waaronder Permento Quickstart;

  • alle diensten die door Permento B.V. worden aangeboden.

 

1. Wie is verantwoordelijk?

Permento B.V.
Singel 312
3311 HL Dordrecht
Nederland

KvK-nummer: 68537506

E-mail: security@permento.nl
Website: https://www.permento.nl

Permento B.V. is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

 

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld bij gebruik van onze website of softwarediensten.

 

2.1 Gegevens via formulieren en contactmomenten

Wanneer u contact met ons opneemt, een demo aanvraagt of een download aanvraagt, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

  • naam;

  • bedrijfsnaam;

  • e-mailadres;

  • telefoonnummer;

  • functie;

  • inhoud van berichten of aanvragen;

  • overige informatie die u vrijwillig verstrekt.

 

2.2 Gegevens bij gebruik van onze softwarediensten

Wanneer u gebruikmaakt van Permento Quickstart of andere softwarediensten van Permento, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

  • account- en gebruikersgegevens;

  • login- en authenticatiegegevens;

  • licentie- en abonnementsgegevens;

  • technische gegevens over het gebruik van de software;

  • loggegevens;

  • support- en communicatiegegevens.

 

2.3 Automatisch verzamelde gegevens

Bij bezoek aan onze website kunnen automatisch bepaalde gegevens worden verzameld, zoals:

  • IP-adres;

  • browsertype;

  • apparaatgegevens;

  • bezochte pagina’s;

  • datum en tijd van bezoek;

  • cookie- en sessiegegevens.

 

3. Voor welke doeleinden verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • het beantwoorden van vragen en verzoeken;

  • het plannen en verzorgen van demo’s;

  • het leveren van downloads of aangevraagde informatie;

  • het aanmaken en beheren van gebruikersaccounts;

  • authenticatie en beveiliging van accounts;

  • licentie- en abonnementsbeheer;

  • het leveren, onderhouden en verbeteren van onze softwarediensten;

  • klantenservice en ondersteuning;

  • communicatie over onze dienstverlening;

  • het analyseren en verbeteren van websitegebruik;

  • het voldoen aan wettelijke verplichtingen;

  • beveiliging, fraudepreventie en monitoring van onze systemen.

 

4. Op basis van welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend indien daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat, waaronder:

  • toestemming;

  • uitvoering van een overeenkomst;

  • wettelijke verplichting;

  • gerechtvaardigd belang.

Onder gerechtvaardigd belang verstaan wij bijvoorbeeld:

  • het verbeteren van onze dienstverlening;

  • het beveiligen van onze systemen;

  • interne analyse en rapportage;

  • het onderhouden van klantrelaties.

 

5. Delen wij persoonsgegevens met derden?

Wij verkopen persoonsgegevens nooit aan derden.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor:

  • de uitvoering van onze dienstverlening;

  • hosting en infrastructuur;

  • e-mail- en communicatievoorzieningen;

  • analytics- en supportdiensten;

  • wettelijke verplichtingen.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken sluiten wij verwerkersovereenkomsten indien wettelijk vereist.

Wij beperken gegevensdeling tot hetgeen noodzakelijk is voor het betreffende doel.

 

6. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

  • verlies;

  • misbruik;

  • onbevoegde toegang;

  • ongewenste openbaarmaking;

  • ongeoorloofde wijziging.

Onze beveiligingsmaatregelen worden periodiek geëvalueerd en waar nodig aangepast.

 

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht anders voorschrijft.

In het algemeen hanteren wij de volgende uitgangspunten:

  • contact- en demo-aanvragen: maximaal 24 maanden;

  • supportcommunicatie: zolang noodzakelijk voor dienstverlening;

  • accountgegevens: zolang het account actief is;

  • administratieve gegevens: conform wettelijke bewaartermijnen.

Na afloop van de bewaartermijn worden persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd.

 

8. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.

Wij gebruiken:

  • functionele cookies;

  • analytische cookies;

  • eventueel prestatie- en beveiligingscookies.

Voor zover wettelijk vereist vragen wij vooraf toestemming voor het plaatsen van cookies.

Meer informatie hierover kunt u vinden in onze cookieverklaring.

 

9. Rechten van betrokkenen

U heeft onder de AVG verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder:

  • recht op inzage;

  • recht op correctie;

  • recht op verwijdering;

  • recht op beperking van verwerking;

  • recht op overdraagbaarheid van gegevens;

  • recht van bezwaar;

  • recht om toestemming in te trekken.

U kunt een verzoek indienen via: security@permento.nl

Wij reageren uiterlijk binnen één maand op een verzoek, tenzij de AVG een andere termijn toestaat.

 

10. Klachten

  • Indien u klachten heeft over de verwerking van persoonsgegevens, verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen. Stuurt u dan een e-mail naar security@permento.nl. 

  • Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

 

11. Verwerker/verwerkingsverantwoordelijke

Afhankelijk van de aard van de dienstverlening kan Permento optreden als:

  • verwerkingsverantwoordelijke; of

  • verwerker namens haar klanten.

Wanneer Permento persoonsgegevens verwerkt namens klanten, gebeurt dit uitsluitend op basis van instructies van de betreffende klant en — indien vereist — op basis van een verwerkersovereenkomst.

​

12. Referenties en klantenlijst

  • Wanneer een organisatie zich aanmeldt voor een abonnement of gebruikmaakt van de diensten van Permento, kan Permento de bedrijfsnaam van deze organisatie vermelden op haar website, bijvoorbeeld als klantreferentie of onderdeel van een klantenlijst. Permento zal hierbij uitsluitend de naam van de organisatie tonen en geen persoonsgegevens publiceren zonder aanvullende toestemming.

  • Indien een organisatie bezwaar heeft tegen vermelding, kan zij contact opnemen via security@permento.nl. Permento zal een dergelijk verzoek binnen redelijke termijn verwerken.

  • Het gebruik van aanvullende referentie-uitingen gebeurt uitsluitend na voorafgaande toestemming van de betreffende organisatie.

​

13. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen.

De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op onze website. Wij adviseren deze verklaring regelmatig te raadplegen.

​

14. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:

Permento B.V.
security@permento.nl
https://www.permento.nl

bottom of page