Optimale
gebruikersadoptie
bij software implementaties
Nieuwe (versies van) software applicaties vragen veel flexibiliteit van medewerkers.
​
Interactieve simulaties kunnen vooraf worden ingezet om medewerkers te laten oefenen.
Eenvoudige stap-voor-stap instructies helpen de gebruikers daarna in de live omgeving.
Verkort leertrajecten
tijdens onboarding
Tijdens onboarding krijgen nieuwe medewerkers zeer veel informatie. Alles onthouden is bijna onmogelijk.
​
Interactieve walkthroughs helpen nieuwe medewerkers bij het werken met applicaties en processen.
​
Dankzij deze Performance Support kunnen medewerkers sneller zelfstandig aan het werk en voelen ze zich zelfverzekerder.
Verlaag druk en bespaar kosten
op de servicedesk
Bij alle vernieuwingen en veranderingen zal bij de servicedesk een piek in werkdruk zichtbaar zijn.
​
Gebrek aan kennis, zelfvertrouwen en tijd zorgen ervoor dat om hulp wordt gevraagd, meestal aan servicedesks..
​
Ontlast de servicedesk door medewerkers eenvoudig alle benodigde realtime hulp te bieden.
