Digitale Adoptie

platform

Permento ontwikkelt het innovatieve Digitale Adoptie Platform (DAP) onder de naam Permento.

​

Met deze software kan eenvoudig content worden gerealiseerd waarmee medewerkers leren werken met de bedrijfsapplicaties en werkprocessen waar zij hun dagelijkse werk mee uit moeten voeren. 

​

Met andere woorden: via eenvoudige software (Permento) leren medewerkers werken met ingewikkelde bedrijfsapplicaties. Dat is een belangrijk onderdeel van een Digitale Adoptie strategie.  

Software implementaties

& onboarding

Traditioneel wordt er rond elke verandering een omvangrijk opleidingstraject opgetuigd. Mensen verruilen hun werkplek voor een (digitaal) klaslokaal en worden geacht de nieuwe processen vervolgens feilloos uit te voeren. Maar dat lukt vrijwel nooit. 

​

Met een DAP bieden organisaties hun mensen training en begeleiding waar het relevant is: in de applicatie zelf. Dankzij stap-voor-stap begeleiding op het scherm kunnen zij autonomer opereren en maken zij minder fouten.

​

Dat zorgt voor lagere onboarding en change management kosten en ook de medewerker- en klanttevredenheid profiteren van deze aanpak.

Voordelen

& besparingen

Halveer trainingskosten.

​

Medewerkers zijn sneller productief en maken minder fouten. 

​

Klanten worden sneller en beter geholpen. 

  

Verhoog zelfredzaamheid en medewerkerstevredenheid.

​

Optimaliseer de User eXperience en verhoog klanttevredenheid.

​

Verbeter de datakwaliteit in informatiesystemen.

​

Werk compliant in primaire processen.

​

Ontlast de servicedesk en bespaar kosten door de invoering van Digitale Adoptie van Permento.